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뮤직러브는 미국과 일본, 유럽의 검증된 음반 사이트에서 구매를 대행해 드리고 있습니다
해외에서 CD 또는 DVD를 주문하고 싶습니다.(이용안내)
 
 
2005/12/06 (10:57)
작성자 : 뮤직러브 조회수 : 23202
 
해외에서 CD, DVD를 구매하고 싶은데, 결제나 언어 문제, 통관문제 등으로 어려움이 있어 대행서비스를 받고 싶은데 어떻게 해야 되나요?


해외 CD /DVD 구매 대행시 관련 사항


1. 해외 구매 특성상 미국과 일본, 유럽의 검증된 사이트에서의 구매가 안전합니다.

2. 일단 해외 오더에 들어가면 대부분의 경우 원칙적으로 주문 자체를 취소할 수 없습
니다. 판매자측의 잘못이나 재고 부족으로 인해 품절의 경우가 아니면 일방적인 주문 취소/환불이 안되는 경우가 있으니 이점 미리 염두해주시기 바랍니다.

1) 단, 부득이한 경우 요청시, 해당 사이트(아마존 등 메이저사이트)에서 결재 또는 발
송준비단계에 들어가기전까지는 취소 가능합니다. 이 경우 구매대행 최소 기본수수료(주문량과 상관없이 사이트/주문건당 3,000원:CD기준)는 반환되지 않습니다. 또한 타워레코드/아마존 등과는 달리, 일부 사이트에서는 발송전이라도 구매자의 변심으로 인한 취소의 경우, 해당 사이트에서 Restocking Fee(보통 구매금액의 5-10%)나 기타 수수료가 청구될 수 있습니다.

2) 해당사이트의 문제(ex. 재고확보 불가 및 무한 연기, 발송오류 등)로 주문/배송이
완료되지 못하는 사정으로 취소된 경우는 구매 액수 및 장수에 관계없이 최소 기본수수료
3,000원(CD기준)을 제외한 모든 금액을 환불해드립니다.

3) 도착한 물건에 문제(심각한 파손, 누락, 잘못된배송 등)가 있는 등 판매자측의 잘못이 있으면 추가 비용없이 교환 및 환불이 가능하며, 추가 수수료 없이 모든 과정을 저희가 처리해드립니다. 이런 경우 환불시에는 기본 수수료(장수에 관계없이 주문건당 3,000원:CD기준)를 제외하고 모든 비용을 환불해드립니다.

3. 배송 기간은 배송방법/주문 지역에 따라 다릅니다. (ex. 미국기준)

- 일반항공우편(Air Mail, 가장 저렴) : 발송 후 2-4주 정도
- Global Priority Airmail : 발송 후 2주 내외
- Registered Air Mail : 1-2주 (유럽/일본)
- EMS/Fedex/UPS 등 특급 : 발송 후 3~6일 정도 (주말/휴일제외)

4. 만약 운송 문제(분실/미도착)가 발생할시 대해서

우선 운송 보험이 적용되지 않는 일반우편인 경우, 보상처리는 해당 구매 사이트의 약관 및
정책에 따라 결정됩니다. 가장 많이 주문을 하는 아마존 등 신뢰도가 높은 사이트에 직접 주문하시는 배송의 문제가 발생활 경우에는 저희가 중재해 드리기 때문에 해결에 다소 시간이 소요되더라도 배송/환불 등에 대해서는 안심하셔도 됩니다. (단, 아마존 개인 중고 등의 구매의 경우는 별도 처리됩니다)

아마존 등 이외에 고객님께서 따로 특정 사이트에 요청시에 역시 사이트의 보상
(이용 약관) 기준에 따릅니다. 물론 사이트에 따라 배송에 관한 약관은 다를 수 있습니다.
이와 관련해 뮤직러브는 기본적으로 주문/결제 등에 있어서는 책임을 지지만, 단순 운송 관련 문제(단순 분실/파손)에 대해서는 직접적인 책임지지 않습니다. 단, 배송 지연등 필요시 저희가 대신 해당 업체에 대신 문의를 해드리며, 환불이 필요한 경우 중재를 해드립니다.

참고로, 현재까지 발송이 완료된후 물건을 못받은 경우 거의 없습니다. 이것은 해외에서
검증된 사이트에서 구매를 하기 때문입니다. 단, 해외주문의 특성상 환불에는 발송후 시간(사이트 정책 기준에 따라 최대 6-10주)이 소요될 수 있습니다. 기본적으로, 배송/환불 등에 있어 뮤직러브에서 신뢰도가 낮은 해외 사이트나 판매자라고 판단할 경우, 구매대행을 보류할 수 있습니다.

5. 구매대행의 경우 일종의 미리 주문하는(예약음반 주문 방식)형식으로 선불 형식이며,
환율은 실제 구입/결제 날짜의 USD(미국 달러)를 기준으로 맞춥니다.

USD=1,050원, 100엔=1050원, 1유로=1,630원등):2008년 3월 29일 뮤직러브 환율

* paypal, 카드 브랜드 수수료, 환차손리스크 등 50원이 포함됩니다.
(3월 28일 매매율 993원+50원=1043원:뮤직러브 환율적용)

구매 대행 수수료 (2008년 3월 기준)

- 미국기준(메이저 사이트 기준: 아마존, 타워, HMV, 유니버스 등)

CD의 경우/장당 - $20 미만 4,000원 / $20 이상 15%
DVD의 경우/장당 - $20 미만 4,500원 / $20 이상 15%
그외 더블CD/DVD, 박스셋, 희귀음반의 경우 -별도 수수료 15% 추가

그외 중소 사이트나 메일오더, Ebay 주문의 경우, 장당 기본 수수료:
(4,000원~7,000원)

입금은행:

국민은행 681101-01-087963 오동임


6. 직접 배송은 수령 확인이 가능한 경우(EMS, Fedex등)만 가능합니다. 가장 저렴한 Airmail의 경우 고객분이 수령을 하여도 저희측에서 확인을 할 수 없고, 시간이 소요되으므로 먼저 저희가 받고 해당 CD/DVD를 배송해 드립니다. 국내 배송료는 주문 수량 및 가격에 관계없이 일괄 2,500원입니다.

7 . 해외 구매의 경우 카드 결제와 국제 배송이 가능해야 합니다. 기타 안전이 보장된 사이트에서만 구입을 권장합니다.

8. 통관 및 관세

관세법에 따라 배송료를 포함한 물건 총액이 150,000원 이하이면 관세가 면제됩니다. 하지만경우에 따라서는 150,000원 이하라고 하더라도 관세가 부과될 수 있습니다. 통관 상황이나 세관에서 정하는 다른 규정에 의해 부과될 수 있다고 합니다.

* 그 외 자세한 문의는 구매 대행 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

                     
   
 
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